Интернет-магазин Coccodrillo
{{infos.popup[0]}}
{{errors.popup[0]}}
{{warnings.popup[0]}}

Бонусная программа

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие Правила определяют условия участия в программе лояльности сети магазинов COCCODRILLO и интернет-магазина COCCODRILLO.ru на территории Российской Федерации. Получив карту лояльности, Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами (далее – «Правила») и обязуется их выполнять.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Программа лояльности COCCODRILLO («Программа») – взаимоотношения, в которых Участник, предоставляющий в момент оплаты в сети магазинов COCCODRILLO карту Участника, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.

«Оператор» - юридическое лицо, которое обеспечивает ведение и сопровождение базы данных Участников Программы, учет бонусов Участников Программы, взаимодействие с Участниками Программы и партнерами, осуществляет управление Программой и ее развитие. В рамках настоящих Правил оператором Программы выступает ООО «СМ-КОМ».

 «Привилегия» – возможность пользоваться услугами сети магазинов COCCODRILLO с выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки – начисления Бонусов на Счет Участника и последующего расходования Участником накопленных Бонусов у Оператора (COCCODRILLO).

«Участник» – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, допущенное Оператором к участию в программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты. Участник вправе управлять своим Бонусным счетом самостоятельно (накапливать, списывать Бонусы).

 «Личный кабинет» (ЛК) – индивидуальный раздел Участника на сайте www.COCCODRILLO.ru, а также в мобильном приложении www.COCCODRILLO.ru, регистрация и доступ, в который осуществляются по логину/паролю.

 «Виртуальная карта Участника» (Карта) – новый тип карт Оператора, которые служат для идентификации Участника в Программе при совершении оплаты в сети магазинов COCCODRILLO. Карта позволяет накапливать и списывать Бонусы. Карта не является платежным средством, ценной бумагой и используется исключительно в целях настоящей программы лояльности в качестве привилегии ее Участника.

 «Бонусный Счет Участника» (Бонусный счет, Счет) – счет, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника – держателя Карты в соответствии с настоящими Правилами. Счет ведется в Бонусах. На Карту открывается индивидуальный Счет Участника. Бонусы начисляются на Счет Участника и списываются со Счета Участника при предоставлении Карты Участника в момент оплаты товара. Предъявление карты является согласием Участника на списание (в размере, определяемом Участником, но не более количества определенного условиями настоящих Правил) и начисление бонусов в размере соответствующем программе лояльности определяемой Оператором самостоятельно. «Бонусы» – расчетные Бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения Привилегий (скидок на оплату и др.) в соответствии с настоящими Правилами. 1 бонус в настоящей программе лояльности эквивалентен 1 рублю в валюте РФ. Бонусы не являются платежным средством и не обмениваются на денежный эквивалент при любых обстоятельствах.

 

«Уведомление» – информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким указанным им при активации Карты, средствам (способам) связи: мобильному телефону, e-mail (электронному адресу) или иными способами.

1. УЧАСТИЕ

1.1. К участию в Программе могут быть допущены только физические лица, достигшие возраста 18 лет,

идентифицированные как потребители в соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей».

1.2. Стать Участником и оформить Карту возможно зарегистрировавшись на сайте COCODRILLO.ru.

1.3. На одно физическое лицо (на один номер мобильного телефона) может быть оформлена только одна Карта Участника.

1.4. Оператор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем, если Участник:

1.4.1. Не соблюдает настоящие Правила;
1.4.2. Злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
1.4.3. Предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Оператору.

1.5. Участник вправе прекратить свое участие в Программе лояльности COCCODRILO в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия и направленного по  адресу:   info@coccodrillo.ru

1.6. Карты Участника не являются кредитными или платежными (дебетовыми) картами, если они не будут в специальном порядке определены таковыми.

1.7. Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты Участника, согласно настоящим Правилам или установленной Оператором. Об окончании срока действия всех Карт Участников Оператор уведомляет Участников Программы не позднее, чем за один месяц.

1.8. Участник обязуется самостоятельно отслеживать на чеке или в мобильном приложении информацию о балансе Бонусов, а также, историю покупок, персональные предложения и прочую информацию по Программе лояльности.

1.9. В случаях прекращения участия в Программе лояльности по инициативе самого Оператора (п.1.7 настоящих Правил) или Участника (п.1.5 настоящих Правил) Оператор отмечает контактные данные Участника в базе данных как закрытые и удаляет его из информационной системы Программы. Бонусы Участника аннулируются.

1.10. Согласившись с правилами Программы, Участник соглашается на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами.

2. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

2.1. Бонусы начисляются на Счет Участника при идентификации по номеру телефона на кассе во время оплаты Участником в сети COCCODRILLO. Бонусы также могут начисляться на Счет Участника в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, периодически предлагаемых Оператором. Оператор определяет перечень установленных предложений и количество Бонусов, начисляемых на Счет Участника при приобретении Участником данных предложений.

2.2. Бонусы начисляются на Счет Участника сразу после совершения покупки либо до покупки, если это приветственные бонусы за оформление карты на сайте. Активация бонусов составляет 12 часов после их начисления.

2.3. За одну покупку возможно начисление Бонусов только на одну Карту Участника (на Бонусный счет Участника).

2.4. Оператор самостоятельно формирует правила начисления и списания Бонусов за покупки.

2.5. Бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Оператора.

2.6. Если покупка оплачена с учетом списания бонусов денежными средствами (наличными или банковской картой), то Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами.

2.7. Участникам, зарегистрировавшимся в Программе, периодически отправляются персональные предложения. При выполнении условий персонального предложения Участник получает дополнительные Бонусы. Направление персональных предложений является правом, а не обязанностью Оператора.

3. СПИСАНИЕ БОНУСОВ В ОБМЕН НА ПРИВИЛЕГИИ

3.1. Участник Программы лояльности, накопивший Бонусы на своем Счете, вправе получить Привилегию с одновременным списанием Бонусов со Счета Участника в соответствии с настоящими Правилами.

3.2. Для списания Бонусов Участник непосредственно перед совершением покупки должен уведомить Оператора о том, что покупка сопровождаются также сделкой в рамках Программы лояльности и сообщить кассиру о своем желании получить скидку эквивалентную количеству подлежащих списанию бонусов ,но не более предельного размера скидки установленной Оператором самостоятельно (в том числе для различных категорий товаров как в совокупности так и по отдельности). Размер скидки, предоставляемой на товар при списании бонусов, не может превышать 20% от стоимости товара.

3.3. Оператор самостоятельно формирует правила списания Бонусов за покупки. Текущие Правила Программы размещены на сайте www.COCCODRILLO.ru в разделе «Бонусная программа».

3.4. Списание бонусов не распространяется на товары, реализуемые Оператором со скидкой 50% и более, а также акционных товаров.

 3.5. Бонусы, списанные за покупку, не восстанавливаются. При возврате покупки, списанные бонусы возвращаются на карту, а начисленные за эту покупку аннулируются. Помимо списания Бонусов Оператор оставляет за собой право списывать со Счета Участника любые Бонусы, начисленные по ошибке или сделке, которая была отменена (возврат товара).

3.6. Бонусы, начисленные за покупки и не использованные Участником для получения Привилегии в течение установленного срока (60 дней), сгорают, согласно Правилам Программы Лояльности. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить максимальный срок действия бонусов. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке возвращать клиентам списанные Бонусы.

3.7. Конвертация бонусов в рубли и обратно невозможна. На акционные предложения списание бонусов невозможно, если иного не предусмотрено специальными условиями акции.

4. БЛОКИРОВКА КАРТЫ

4.1. Участник может самостоятельно заблокировать свою Карту в личном кабинете на сайте www.coccodrillo.ru

5. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. Оператор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на сайте www.COCCODRILLOu.ru в разделе «Программа лояльности».

5.2. Оператор также оставляют за собой безусловное право вносить любые изменения, в любое время без предварительного уведомления и исключительно по их усмотрению в перечень предложений, в отношении которых начисляются Бонусы, изменять количество Бонусов, изменять размер эквивалента бонуса, сроки и порядок начисления и списания Бонусов начисления и списания Бонусов, которое Участники получают в результате оплаты покупок, список и доступность Привилегий для каждого Участника.

5.3. Оператор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время разместив на сайте или направив способом по выбору Оператора соответствующего уведомления не менее чем за 30 дней до прекращения программы. Оператор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Счета Участника, включая, но, не ограничиваясь, ответственностью за неиспользованные участником бонусы на Счете Участника в момент приостановки или прекращения Программы, а также за отслеживание Участником уведомлений о прекращении программы и действий оператора связи.

5.4. Ответственность Оператора в отношении предоставляемых в рамках Программы предложений и соответствующие гарантийные обязательства ограничены стоимостью таких предложений. Оператор ни при каких обстоятельствах не возмещает упущенную выгоду Участника программы.

5.5. Уведомление о прекращении или приостановке действия Программы считается сделанным, если Участник проинформирован на кассе, по телефону, электронной почте, либо уведомление размещено на официальном сайте www.COCCODRILLO.ru.

5.6. Участник подтверждает, что все данные, указанные им в момент активации Карты Участника, могут быть использованы Оператором и уполномоченными им организациями, в том числе за пределами РФ, исключительно в рамках и в целях действия Программы.

5.7. Информация о специальных предложениях и акциях доносится до Участника путём смс-сообщений.

5.8. При возврате покупки, оплаченной с использованием списания Бонусов, Бонусы будут возвращены на карту Участника в течение 3-х рабочих дней после оформления возврата. Для оформления возврата Бонусов Участнику необходимо иметь чек и сообщить кассиру номер карты, номер чека, сумму Бонусов, которую необходимо вернуть.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ПРОГРАММЕ

6.1. В случае если спор между Оператором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.

Участником Программы может быть только лицо ознакомившееся и не возражающее принять условия «Политики защиты и обработки персональных данных».

Держатель выражает согласие на использование предоставленных им персональных данных Обществом и третьими лицами в целях  исполнения Обществом договора оферты при этом Общество обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

 

Оформляя карту, Участник программы считается ознакомившимся и принявшим в безоговорочном порядке настоящие правила программы лояльности.

Ваша корзина пуста
получите скидку
10 %
по промокоду
на покупку в интернет-магазине за подписку на наши новости